يعد التدريب الخاص بالموظفين جزءًا مهمًا من نمو المؤسسة ونجاحها، وتعتبر القوة العاملة المدربة جيدًا أكثر إنتاجية وكفاءة في أدوارها، مما يمكنها من المساهمة على مستوى عالٍ في مؤسستهم، وستعرض المقالة (الخاصة بموقع معلومات) أهم أساليب تدريب الموظفين.
مع وضوح أهمية الأساليب التى تتعلق بتدريب الموظفين الفعال، فإن الخطوة التالية هي اختيار أساليب تدريب الموظفين المناسبة والمثالية للمؤسسة بشكل عام، وكذلك لأعضاء الفريق الفرديين. تأتي الأنواع المختلفة من أساليب تدريب الموظفين مع العديد من الفوائد والتحديات والأهداف.
إختلاف أساليب تدريب الموظفين:
تتعدد الأساليب الخاصة بتدريب الموظفين، حيث أن هناك أنماط تعلم مختلفة لأنواع مختلفة من المتعلمين – بعضها بشكل بصري، والبعض يحتاج إلى خبرة عملية، والبعض يحتاج إلى مدرب لإرشادهم، وما إلى ذلك.
للعثور على طريقة تدريب الخاصة بالموظفين التي تعمل بشكل أفضل مع القوى العاملة الموجودة داخل المؤسسة، تحتاج فرق البحث والتطوير إلى فهم أساليب تعلم موظفيها – والنظر في عوامل أخرى مثل أهداف التدريب والأهداف والتكلفة والجدول الزمني.
يتطلب تحديد أفضل طريقة تدريب لموظفيك الكثير من التفكير والتخطيط التفصيليين، الأمر الذي قد يكون مربكًا بعض الشيء لفرق التعلم والتطوير – خاصة وأن تكلفة تدريب الموظفين مرتفعة للغاية.
أفضل طرق التدريب 2023:
فيما يلي قائمة مجمعة بطرق تدريب محتلفة موظفين، وهي أساليب مختلفة لتناسب كافة أنواع الموظفين:
1-التعلم الالكتروني
أصبح التعلم الإلكتروني (أو التدريب عبر الإنترنت) أحد أكثر أساليب تدريب الموظفين شيوعًا، خاصة في عالم ما بعد جائحة كورونا، حيث يكون الموظفون بعيدون وغير قادرين على حضور جلسات التدريب الشخصية.
ويمكّن التعلم الإلكتروني الموظفين من التعلم براحة في منازلهم، وفقًا لأساليب التعلم الفردية واحتياجاتهم.
2- التدريب على رأس المال
يتيح التدريب أثناء العمل المشاركة النشطة للموظفين من خلال السماح لهم بالتعلم في تدفق العمل.
إنها إحدى أكثر طرق تدريب الموظفين فاعلية لتعليم تطبيق أو عملية برمجية جديدة عبر الإرشادات التفصيلية داخل التطبيق وعلى الشاشة والأدلة التي تساعد المستخدمين على التنقل بين ميزات ومهام التطبيق المختلفة.
الهدف النهائي من التدريب أثناء العمل هو اعتماد المستخدم بشكل أسرع للأدوات الجديدة أو الميزات التي تم إصدارها حديثًا.
3- التعلم بقيادة المعلم
يعد التدريب الذي يقوده المعلم أحد أكثر أنواع تقنيات تدريب الموظفين شيوعًا وتقليدية والتي تحاكي مساحات الفصول الدراسية مع وجود مدرب لقيادة الجلسة التدريبية.
يحدث هذا عادةً باستخدام عرض تقديمي بأسلوب المحاضرة مع دعم المكونات المرئية.
4- لعب الأدوار
تحدث هذه التقنية عندما يقوم كل من المتعلم والمدرس بأدوارهما في سيناريوهات مكان العمل المحتملة.
تعتبر هذه الطريقة أكثر فاعلية لتدريب الموظفين الذين تشمل أدوارهم الوظيفية التفاعل المباشر مع العميل أو العملاء، حيث إنها تمنحهم بعض الخبرة في التعامل مع المواقف الصعبة مع العملاء
(على سبيل المثال، التفكير في تدريب مركز الاتصال).
5- التدريب بواسطة موظف قديم
تتضمن هذه الطريقة الخاصة بتدريب الموظفين بشكل مهني ومتمرس، حيث يقوم موظف مشرفًا أو مرشدًا أو موظفًا مخضرمًا.
يقوم بتوجيه أو تدريب الموظف على مهام ومسؤوليات وظيفية محددة.
يمكن تنفيذ طريقة التدريب شخصيًا أو افتراضيًا، مما يجعلها مثالية للقوى العاملة في المكتب وعن بُعد.
6- تدريب المحاكاة
يضع التدريب على المحاكاة سيناريوهات مختلفة تسمح للموظفين بممارسة المهام التي تحاكي العمل الفعلي لدور وظيفتهم المحددة.
يمكن أن يكون تدريب المحاكاة طريقة ضرورية للموظفين الذين يعملون في مجالات عالية الخطورة أو عالية المخاطر.
في كثير من الأحيان، يكون التدريب على المحاكاة مطلوبًا من قبل الولاية أو الحكومة الفيدرالية يسمى تدريب الامتثال،
مما يجعلها من أهم أساليب تدريب الموظفين.
7- التدريب التعاوني
التدريب التعاوني هو منهجية حيث يشارك الموظفون معارفهم وخبراتهم، ويقومون بالتعليم والتعلم من بعضهم البعض في نفس الوقت.
تساعد هذه التقنية في تعزيز تجربة التدريب الشاملة للموظفين من خلال الاستفادة من مهاراتهم وأفكارهم ومعرفتهم.
8- التدريب بالفيديو
يعد التدريب بالفيديو من أكثر أساليب تدريب الموظفين فعالية لإشراك الموظفين وتقديم تجارب تعليمية متطورة بتكلفة أقل من التدريب التقليدي.
يمكّنهم من إنشاء فيديو تدريبي للموظفين من استيعاب المعلومات بتنسيق سهل الفهم يسهل الاحتفاظ به،
ويمكن للموظفين العودة والمشاهدة في أي وقت.
9- التدريب المتقاطع
يعد من أهم طرق تدريب الموظفين، حيث يشمل التدريب المتقاطع تعليم الموظف المعين لأداء وظيفة واحدة المهارات اللازمة لأداء وظائف وظيفية جديدة.
يتيح ذلك لموظفيك تقديم الدعم في وقت الحاجة بدلاً من الاضطرار إلى الاستعانة بمصادر خارجية للعمل.
يجد الموظفون أن التدريب المتبادل مفيد لنموهم الشخصي لأنه يجعلهم يتعلمون مهارات جديدة لتعزيز قيمتهم داخل المنظمة، أو التحول إلى دور يشعرون أنه أكثر انسجامًا مع تطلعاتهم المهنية، فيعتبر من الطرق المهمة فى تدريب الموظفين.
10- التظليل الوظيفي
يسمح التظليل الوظيفي للموظفين بمتابعة ومراقبة المهنيين الآخرين الذين يعملون في وظائف وظيفية مختلفة لإكتساب نظرة ثاقبة في منطقة عملهم.
يتم تنفيذ التظليل الوظيفي أيضًا للسماح للأفراد الأقل خبرة بالعمل جنبًا إلى جنب مع المهنيين ذوي الخبرة لصقل مهاراتهم من أولئك الذين يتقنونها بالفعل.
11- دراسات الحالة
باستخدام طريقة دراسات الحالة، يتم تقييم الموظفين مع وضع معقد حقيقي أو خيالي لتحليله واستخدامه كمرجع لحلولهم.
في حين أن الحالات تختلف في التعقيد والتفاصيل، يجب إعطاء المتدربين ما يكفي من البيانات والمعلومات لتحليل الموقف والتوصل إلى حلولهم.
12- التعلم من نظير إلى نظير
التعلم من الأقران هو إستراتيجية تعلم وتدريب متبادلة تتضمن مشاركين من نفس المستوى يشاركون في التعلم التعاوني. ببساطة، التعلم من نظير إلى نظير هو عندما يقوم متعلم واحد أو أكثر بتعليم متعلمين آخرين.
تسمح هذه الأنواع من التعلم للموظفين بالعمل من خلال مفاهيم خاصة وجديدة وتتميز بالمشاركة الخاصة بالأفكار مع زملائهم فى العمل، الذين يعملون في نفس المشروع سواء منذ فترة طويلة، أو منذ فترة قصيرة.
تعد فرصة التدريس والتعلم من قبل بعضنا البعض طريقة فعالة للمؤسسات للعمل على الارتقاء بمستوي الموظفين بشكل يعمل على الزيادة فى عملية الانتاج، والارتقاء بالمؤسسة أو الشركة بشكل عام، وضامن للتطور على المدي الطويل.